Sıkça Sorulan Sorular

Muhasebim hakkında merak edilen 13+ soru ve cevabı. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.

Genel Sorular

Muhasebim hakkında genel bilgiler ve hizmet kapsamı.

Muhasebim nedir?

Muhasebim, bireyler ve işletmeler için tasarlanmış online muhasebe platformudur. Tek bir hesapla Kişisel Mod'da bütçe ve gelir-gider takibi yapabilir, İşletme Mod'unda cari hesap, çek-senet, stok ve personel yönetebilirsiniz. Tamamen Türkçe ve KVKK uyumlu altyapıda çalışır.

Muhasebim ücretli mi?

Temel özellikler tamamen ücretsizdir. Sınırsız işlem, kategori, hesap ve rapor oluşturabilirsiniz. Gelişmiş özellikler (örn. ekstra depolama, çoklu kullanıcı, otomatik banka entegrasyonu) için Premium planımız yakında yayında olacaktır.

Hangi cihazlardan erişebilirim?

Muhasebim tamamen web tabanlıdır — bilgisayar, tablet veya akıllı telefon fark etmeksizin tarayıcınız üzerinden kullanabilirsiniz. Ayrı bir uygulama yüklemenize gerek yoktur. Tüm ekranlar mobil uyumludur.

Hesap & Üyelik

Kayıt, giriş, şifre sıfırlama ve hesap yönetimi.

Nasıl kayıt olurum?

Sağ üstteki Ücretsiz Kayıt butonuna tıklayın. Açılan pencerede modunuzu seçin (Kişisel veya İşletme), e-posta + şifre + güvenlik sorusu girin. Hesap anında oluşturulur — e-posta doğrulama beklemenize gerek yoktur.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" sekmesine geçin. E-posta adresinizi girip Devam Et'e basın. Sistem güvenlik sorusu adımına geçer; doğru cevapladığınızda yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz. E-posta gelmesini beklemenize gerek yoktur.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Üst-sağdaki profil menüsünden Hesabım → Hesabı Sil bölümüne girin. KVKK kapsamında tüm verileriniz geri dönüşsüz silinir. İşlem öncesinde verilerinizi CSV/Excel olarak yedeklemenizi öneririz.

Kişisel Mod

Bireysel kullanıcı için bütçe ve gelir-gider takibi.

Kişisel modda neler yapabilirim?

Aylık gelir-gider takibi, kategori bazlı bütçe planlama, kredi kartı / banka hesabı yönetimi, fatura/abonelik hatırlatıcıları, borç-alacak izleme, hedef oluşturma (örn. tatil parası), yatırım portföyü takibi, evcil hayvan/araç/kitap koleksiyonu kayıtları gibi 40+ modül kullanabilirsiniz.

Birden fazla hesap ekleyebilir miyim?

Evet — banka hesaplarınız, kredi kartlarınız, nakit kasanız, kumbaranız ve dijital cüzdanlarınızı ayrı ayrı tanımlayabilirsiniz. Tek Defter mimarisi sayesinde tüm hareketler merkezi bir defterde toplanır; hesaplar arası transfer çift kayıt olarak otomatik düşülür.

İşletme Mod

KOBİ ve işletme sahipleri için cari, çek-senet, stok.

İşletme modu kişisel moddan farkı nedir?

İşletme modunda cari hesap (müşteri/tedarikçi bakiyeleri), çek-senet takibi (vade hatırlatma + risk yönetimi), stok yönetimi, personel maaş/avans, filo araç takibi, reklam ajansı yönetimi, masraf merkezleri ve finansal raporlar/forecast gibi KOBİ'ye özel modüller aktiftir.

Birden fazla şirket eklenir mi?

Şu anda her hesap tek bir işletme yönetir. Birden fazla şirketiniz varsa her biri için ayrı bir e-posta ile hesap açmanız gerekir. Çoklu şirket desteği Premium planımızda gelecektir.

Veri & Güvenlik

Verilerinizin güvenliği, yedekleme ve KVKK uyumu.

Verilerim güvende mi?

Evet. Tüm bağlantılar TLS/HTTPS şifreli, şifreler Argon2id ile hashleniyor. Veritabanı düzenli yedeklenir, KVKK uyumlu olarak Türkiye'deki sunucularımızda saklanır. Hiçbir 3. taraf ile veri paylaşımı yapılmaz.

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet — her modülde Excel/CSV/PDF dışa aktarım butonu vardır. Ayrıca Profilim → Verilerimi İndir menüsünden tüm hesap verilerinizi tek bir ZIP olarak indirebilirsiniz.

Faturalama & Plan

Ücretsiz/Premium plan farkları ve ödeme yöntemleri.

Ücretli planlar ne zaman gelecek?

Premium planımız üzerinde çalışıyoruz. Şu anda tüm temel özellikler ücretsizdir ve süresizdir. Premium yayınlandığında mevcut kullanıcılarımıza özel indirim ve geçiş süresi tanınacaktır.

Sorunun cevabı yok mu?

Bize doğrudan ulaşın — destek ekibimiz 24 saat içinde geri dönüş yapar.